Consentimiento Informado sobre el Uso de Servicios de Telesalud
Última actualización: 12/31/2025
AL HACER CLIC EN “ACEPTO”, MARCAR UNA CASILLA RELACIONADA PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN, UTILIZAR CUALQUIER OTRO MÉTODO DE ACEPTACIÓN PRESENTADO A TRAVÉS DEL SERVICIO O ACEPTAR DE CUALQUIER OTRA FORMA ESTE CONSENTIMIENTO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ACEPTADO Y ACORDADO QUEDAR OBLIGADO POR ESTE CONSENTIMIENTO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE CONSENTIMIENTO, NO CREE UNA CUENTA NI UTILICE EL SERVICIO. POR LA PRESENTE, USTED OTORGA AUTORIDAD DE REPRESENTACIÓN A CUALQUIER PERSONA QUE HAGA CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” O QUE DE OTRO MODO INDIQUE LA ACEPTACIÓN DE ESTE CONSENTIMIENTO EN SU NOMBRE.
Descripción general del servicio
Este Consentimiento Informado se emite para que la persona que lo suscribe (“usted”, “yo” o “su”) reciba servicios de telesalud (los “Servicios”) de VPMG P.C. y/o VPMG TX P.A. (en conjunto, “VPMG”), disponibles a través de una plataforma tecnológica ofrecida por VPMG y sus afiliadas, incluyendo VPT Business Services, LLC y Viapromeds, Inc. (la “Plataforma”). Los Servicios implican el uso de comunicaciones electrónicas para permitir que proveedores de salud ubicados en diferentes lugares compartan información médica individual del paciente, con el fin de brindar y mejorar la atención del paciente. Los Servicios pueden incluir diagnósticos relacionados con la salud sexual y el bienestar masculino, prescripción a distancia y el intercambio de información de salud.
Los proveedores de VPMG (nuestros “Proveedores”) son un complemento, y no un reemplazo, de su médico de atención primaria. La responsabilidad de su atención médica general debe mantenerse con su médico de atención primaria local, si cuenta con uno, y le recomendamos firmemente que encuentre uno si no lo tiene. Antes de otorgar su consentimiento para solicitar los Servicios, tenga en cuenta cómo recibir atención a través de nuestra Plataforma difiere de una consulta presencial con su médico de atención primaria u otro especialista para la misma atención. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros.
Los Proveedores interactuarán con usted únicamente a través de la Plataforma. En consecuencia, toda la atención médica y el tratamiento que reciba de dichos Proveedores se brindará mediante telesalud, y usted no podrá reunirse con su Proveedor de forma presencial. Se le proporcionará el nombre, credenciales, licencia o certificación y calificaciones del Proveedor que le brindará atención. Puede contactar a su(s) Proveedor(es) para preguntas de seguimiento enviando un mensaje a través de nuestra Plataforma. Su Proveedor responderá tan pronto como le sea posible. Sin embargo, no debe contactar a un Proveedor en caso de emergencia médica, como se indica a continuación.
Para preguntas adicionales, puede contactarnos a través de la Plataforma o por correo electrónico en info@viapromeds.com.
Consideraciones de privacidad y seguridad
La Plataforma incorporará protocolos de seguridad de red y software diseñados para proteger la confidencialidad de su información e incluirá medidas destinadas a resguardar los datos y asegurar su integridad frente a alteraciones intencionales o no intencionales. No obstante, si hay personas cerca de usted durante su consulta o mientras utiliza la Plataforma, podrían escuchar o ver información que usted no desea que conozcan. Debe estar en un lugar privado, de modo que otras personas no puedan oírlo ni ver su pantalla mientras utiliza la Plataforma. VPMG puede enviarle correos electrónicos u otros mensajes a través de la Plataforma que podrían contener detalles de su tratamiento. Usted entiende que no garantizamos ni podemos garantizar la seguridad o privacidad de los servicios que utiliza para recibir comunicaciones, por ejemplo, su proveedor de correo electrónico.
Beneficios esperados
El uso de la telesalud puede ofrecer los siguientes beneficios: mejor acceso a la atención al permitirle permanecer en su hogar mientras recibe los Servicios; evaluación y manejo más eficientes; y acceso a la experiencia de un especialista, cuando corresponda.
Riesgos posibles
Aunque el uso de la telesalud puede ofrecer beneficios, también existen riesgos asociados con la telesalud y otras tecnologías. Estos riesgos incluyen, entre otros, los siguientes:
Pueden ocurrir demoras en la evaluación y el tratamiento debido a deficiencias o fallas del equipo o de la tecnología.
En casos poco frecuentes, su Proveedor puede determinar que la información transmitida no tiene la calidad suficiente, lo que podría requerir interacciones adicionales por telesalud o una consulta con su médico de atención primaria local.
Debido a la naturaleza electrónica de los Servicios, existe un mayor riesgo para la privacidad de su información de salud electrónica en comparación con una visita presencial a un centro de salud.
En casos muy poco frecuentes, los protocolos de seguridad pueden fallar o pueden producirse fallas técnicas, lo que podría provocar pérdida de datos o información, o una violación de la privacidad de información médica personal.
La información de salud que usted proporcione puede ser la única fuente utilizada por el/los Proveedor(es) durante la prestación de los Servicios, y es posible que no tengan acceso a registros o información médica adicional. En casos poco frecuentes, la falta de acceso a información completa o a historiales médicos puede dar lugar a interacciones adversas de medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores de criterio.
La imposibilidad de que el/los Proveedor(es) realicen ciertas pruebas o evalúen signos vitales de manera presencial puede, en algunos casos, impedir que brinden un diagnóstico o tratamiento, o que identifiquen la necesidad de atención de emergencia.
Su Proveedor NO estará familiarizado con los recursos médicos disponibles cerca de su ubicación, incluidos recursos de emergencia. NO podrá realizar una derivación local adecuada cuando sea médicamente necesario.
La Plataforma no está destinada para emergencias médicas. En caso de emergencia, debe llamar al 911, acudir a un centro de urgencias o sala de emergencias más cercano, o comunicarse de inmediato con los servicios de emergencia locales.
Reconocimiento y consentimiento
Al marcar la casilla asociada a “Consentimiento Informado”, usted reconoce que entiende, está de acuerdo y consiente lo siguiente:
Por la presente, doy mi consentimiento para recibir los Servicios de VPMG a través de la Plataforma. Entiendo que VPMG y sus Proveedores ofrecen servicios médicos basados en telesalud, pero que estos servicios no reemplazan la relación existente entre mi médico de atención primaria y yo. También entiendo que corresponde al/los Proveedor(es) determinar si mis necesidades clínicas específicas son apropiadas para una consulta por telesalud.
Entiendo que los Proveedores se reservan el derecho de negar el tratamiento si consideran que el paciente estaría mejor atendido por un proveedor local, o por cualquier otro motivo según su criterio profesional.
Consiento que VPMG proporcione copias de mis registros médicos a mi médico de atención primaria por los Servicios prestados a través de la Plataforma. Proporcionaré a VPMG el nombre de mi médico de atención primaria a través de la Plataforma cuando y si solicito que VPMG envíe dichas copias.
Entiendo que VPMG P.C. y los Proveedores operan sujetos a regulaciones estatales y pueden no estar disponibles en ciertos estados.
Entiendo que VPMG es exclusivamente para el diagnóstico y tratamiento de la salud sexual y el bienestar masculino (y asuntos relacionados, incluyendo obesidad), y no para otras condiciones médicas. Entiendo que los Proveedores no realizan detección de cáncer ni de otras condiciones, salvo ciertas condiciones limitadas relacionadas con la salud sexual y el bienestar masculino.
Certifico que toda la información que proporcionaré al/los Proveedor(es) será verdadera, precisa y completa. Entiendo que si proporciono información falsa, engañosa o incompleta de manera consciente a un profesional médico, podría no poder recibir Servicios adicionales. También certifico que soy quien digo ser y que la información de mi perfil en la Plataforma es correcta y exacta.
Entiendo que debo hacer preguntas sobre cualquier cosa que no entienda enviando un mensaje. Entiendo que debo revisar la Plataforma regularmente para ver mensajes y comunicarme con los Proveedores, y que si no lo hago, mi atención y tratamiento pueden retrasarse.
Entiendo que puedo esperar beneficios del uso de la telesalud en mi atención, pero que no se garantizan ni se aseguran resultados.
Entiendo que tengo derecho a no otorgar o a retirar mi consentimiento para el uso de telesalud en cualquier momento, sin afectar mi derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro. Entiendo que puedo suspender o terminar el uso de los servicios de telesalud en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo.
Entiendo que, si participo en una consulta, tengo derecho a solicitar una copia de mis registros médicos contactándonos a través de la Plataforma, y se me proporcionará con un costo razonable por preparación, envío y entrega. Entiendo que no habrá grabaciones de ninguna sesión de tratamiento en línea por parte del/de los Proveedor(es) ni por mi parte.
Entiendo que, si deseo que mis registros se envíen a mi médico de atención primaria, debo solicitar dicha transferencia contactándonos a través de la Plataforma, y se transferirán con un costo razonable por preparación, envío y entrega.
Entiendo que la ley federal y estatal exige que los proveedores de salud protejan la privacidad y seguridad de la información de salud. Entiendo que VPMG tomará medidas destinadas a proteger mi información de salud. Entiendo que la telesalud puede implicar la comunicación electrónica de mi información médica personal a otros profesionales de salud que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado, así como a ciertos terceros. Esto incluye compartir información con otras personas para fines de comunicación, facturación y ciertos fines operativos. Entiendo y consiento que VPT Business Services, LLC y Viapromeds, Inc. obtengan, usen, almacenen y divulguen a terceros necesarios información sobre mí y mi imagen, según sea necesario para brindar los Servicios a través de la Plataforma.
Entiendo que existe el riesgo de fallas técnicas durante el encuentro de telesalud fuera del control de VPMG. Acepto eximir de responsabilidad a VPMG y a sus afiliadas, incluyendo VPT Business Services, LLC y Viapromeds, Inc., por demoras en la evaluación o por cualquier pérdida de datos o información debido a dichas fallas técnicas.
Entiendo que también puedo optar por surtir mi receta en la farmacia de mi elección.
Entiendo que debo pagar por mi cuenta los Servicios recibidos a través de la Plataforma y que VPMG no acepta seguros ni pagos de terceros. Entiendo además que los pagos por los Servicios pueden ser procesados por Viapromeds, Inc., ya que opera la Plataforma, y que Viapromeds, Inc. no presta servicios médicos ni de salud. Entiendo que, al usar esta Plataforma, elijo libremente pagar de mi bolsillo todos los Servicios y recetas proporcionados a través de la Plataforma y que podría estar renunciando a descuentos o cobertura de seguro que, de otro modo, estarían disponibles si buscara atención presencial. Entiendo que es mi responsabilidad organizar y pagar cualquier atención de seguimiento que VPMG recomiende. También entiendo que VPMG no cubre el costo de ninguna receta.
Entiendo que no hay garantía de que recibiré una receta.
Entiendo que los Servicios de VPMG no son un producto de seguro.
Entiendo que VPMG no es para emergencias. Entiendo que si estoy experimentando una emergencia médica, debo llamar al 911 de inmediato y que los Proveedores no pueden conectarme directamente con servicios de emergencia locales.
Si desea que sus registros se envíen a su médico de atención primaria, por favor contáctenos en info@viapromeds.com.
Consentimiento del paciente
He leído este documento cuidadosamente y entiendo los riesgos y beneficios de la consulta por telesalud, y se me han explicado mis preguntas sobre los Servicios. Por la presente, otorgo mi consentimiento informado para participar en una consulta por telesalud, y además autorizo al/los Proveedor(es) a examinarme, consultarme, diagnosticarme o tratarme según los términos descritos en este documento. Entiendo que este consentimiento informado pasará a formar parte de mi historial médico.
